Betalnings- och leveransvillkor

Dessa leveransvillkor gäller från och med 12.7.2023.

Nätbutik

Northern Sledparts, Markus Roukala, markusroukala@northernsledparts.com, 04578326628.

Butiken säljer produkter till myndiga privatpersoner. Observera att nya reservdelar inkluderar moms på 25,5 % och demonterade delar säljs med marginalbeskattning.

Beställning

Produkter beställs i nätbutiken genom att lägga dem i kundvagnen och betala innehållet i kundvagnen via en nätbetalningstjänst. All kundinformation behandlas konfidentiellt. Kontaktuppgifter som efterfrågas i samband med beställningen används endast för leverans av beställningen eller för att klargöra eventuella oklarheter, om inte annat anges separat. När du beställer från nätbutiken förutsätts du ha tagit del av och godkänt de vid var tid gällande leveransvillkoren.

Pris

Produktens pris vid beställningstillfället är det pris som finns på www.northernsledparts.fi för den beställda reservdelen, om inget annat avtalas separat. Observera att nya reservdelar inkluderar moms på 25,5 % och demonterade delar säljs med marginalbeskattning, vilket innebär att priset för begagnade reservdelar inte inkluderar moms som kan dras av av momspliktig köpare. Om produkten innehåller moms på 25,5 % visas detta i kundvagnen innan beställningen bekräftas. Vi förbehåller oss rätten att ändra priser och leveranskostnader.

Betalning och betalningssätt

Klarna Checkout

Betaltjänsten är Klarna Checkout, genom vilken betalningsalternativen faktura, delbetalning, kortbetalning och nätbankbetalningar erbjuds.

Genom att lämna uppgifter i kassan godkänner du Klarna AB:s (Klarna AB, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm) villkor. Genom att trycka på ”Köp”-knappen godkänner du Northern Sledparts allmänna villkor.

Paytrail

Paytrail är ett säkert betalningssätt för dig. Vi har en betalningsinstitutlicens utfärdad av Finansinspektionen. Tjänsten drivs av Paytrail Oyj (FO-nummer 2122839-7) och är en del av Nets-familjen.

Paytrail-betalningsförmedlingstjänst vidarebefordrar din betalning till handlaren. Om Paytrail Oyj visas på ditt kontoutdrag eller kreditkortsräkning har vi vidarebefordrat din betalning.

Nätbutiken fungerar som marknadsförare av produkter och tjänster samt som leverantör av produkterna till kunden. Nätbutiken ansvarar för lagstadgade och andra egna åtaganden som är kopplade till handeln. Om du vill reklamera eller returnera en produkt bör du kontakta nätbutiken där produkten beställdes direkt.

Bankbetalningar

Du har betalningsknappar för alla finska banker till ditt förfogande. Du kan betala med betalningsknappar från Aktia, Danske Bank, Handelsbanken, Nordea, Oma Säästöpankki, Osuuspankki, POP-pankki, Säästöpankki, S-pankki och Ålandsbanken. På ditt kontoutdrag visas Paytrail Oyj som mottagare av betalningen, vi vidarebefordrar din betalning till nätbutiken. Du dirigeras direkt till din egen bank från nätbutiken för att genomföra betalningen säkert.

Kreditkortsbetalningar

Du kan betala i nätbutiken med Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard-, Debit MasterCard- och American Express-kort. Nätbutiken använder internationella autentiseringstjänster Verified by Visa, MasterCard SecureCode och American Express SafeKey.

Paytrail Oyj visas som mottagare på kortfakturan och vidarebefordrar kundens betalda kortbetalning direkt till handlaren. Kortbetalningen sker säkert via ett skyddat betalformulär och kortuppgifterna sparas inte i nätbutikens system.

Mobila betalningsmetoder

Mobila betalningsmetoder Pivo, MobilePay och Siirto är tjänster som fungerar i appen och låter dig betala nätköp antingen som en banköverföring från ditt konto eller som kortbetalning från ditt kort genom att godkänna betalningen i respektive app.

Med Pivo kan du även göra Siirto-betalningar, där betalningen kan godkännas i vilken app som helst som stöder Siirto. Apple Pay är en tjänst som fungerar på Apple-enheter och låter dig betala köp med ett betalkort kopplat till enheten.

Pivo

Villkoren finns tillgängliga på Pivos webbplats:
Villkor för Pivo

MobilePay

Villkoren finns tillgängliga på MobilePays webbplats:

Villkor för MobilePay

Siirto

Villkor som gäller för Siirto-betalningar:

OP:s allmänna villkor för eurobetalningar (.pdf)

Villkor för Siirto-tjänsten hos Nordea (.pdf)

Apple Pay

Villkoren finns tillgängliga på Apples webbplats:
Villkor för Apple Pay

Faktura- och delbetalningstjänster

Faktura- och delbetalningstjänster via Paytrail erbjuds av OP, Walley, Jousto och AfterPay. Walley erbjuder faktura- och delbetalningsalternativ även för företagskunder.

Läs gärna de mer detaljerade villkoren för varje finansbolag som du ser när du godkänner betalningen. När du godkänner betalningen accepterar du samtidigt finansbolagets villkor.

Order- och betalningsbekräftelse

När vi mottagit din beställning skickar vi omedelbart en orderbekräftelse via e-post med dina beställningsuppgifter. Kontrollera alltid innehållet i orderbekräftelsen. Om du har frågor, kontakta omedelbart vår kundtjänst. Spara orderbekräftelsen om du behöver kontakta kundtjänst. Ha alltid ditt kundnummer och ordernummer till hands när du kontaktar kundtjänst. Kontrollera alltid att paketets innehåll stämmer överens med produkterna i orderbekräftelsen.

Du kan kontakta vår kundtjänst med följande uppgifter:

Northern Sledparts, Markus Roukala markusroukala@northernsledparts.com

Leveransmetoder och kostnader

Fraktkostnader inkluderar porto- och förpackningskostnader. I kundvagnen visas en uppskattning av framtida fraktkostnader baserat på den primära tillgängliga leveransmetoden. Exakta fraktkostnader visas när du valt önskade betal- och leveransmetoder för din beställning. Tillgängliga leveransmetoder beror på innehållet och den totala vikten i kundvagnen. Vid kassan kan du välja det leveransalternativ som passar dig bäst, där den exakta fraktkostnaden visas.

Tillgängliga leveransmetoder beror på innehållet och den totala vikten i kundvagnen. Vi erbjuder följande leveransmetoder:

PostNord – pålitlig och prisvärd leverans till upphämtningsställe eller närmaste paketbox.
PostNord - snabb och bekväm hemleverans direkt till din dörr.
DB Schenker till upphämtningsställe.
Matkahuoltos leverans till upphämtningsställe.
Postis paketbox – till den valda paketautomaten eller närmaste postens servicepunkt.
Posti till dörren – försändelsen levereras i regel nästa dag före kl. 14 med undantag för vissa avlägsna områden.
Upphämtning i butik – beställ och hämta din produkt direkt från lagret vid avtalad tid! Även helger och kvällar enligt överenskommelse.

Vi erbjuder flera leveransalternativ med olika transporttjänster. Fraktkostnaderna baseras på beställningens vikt.

Leveranstid: 2–5 arbetsdagar

Fraktkostnader till Finland

Matkahuolto Lähellä-paket

0–4 kg: 8,99 €
4,01–9 kg: 9,99 €
9,01–20 kg: 13,99 €
20,01–40 kg: 16,99 €

Posti Express-paket (hemleverans)

0–1,99 kg: 12,99 €
2–4,99 kg: 16,99 €
5–9,99 kg: 19,99 €

Posti Postipaketti (till upphämtningsställe / automat)

0–3,5 kg: 9,90 €
3,51–10 kg: 13,90 €

PostNord MyPack Collect (till upphämtningsställe)

0–20 kg: 5,69 €
20,01–25 kg: 8,99 €
25,01–30 kg: 10,99 €

PostNord MyPack Home (hemleverans)

0–29,99 kg: 12,95 €

Leveranser till Sverige

Vi erbjuder leveranser till Sverige via Posti och PostNord. Fraktkostnader baseras på produkterna och vikten i beställningen.

Posti PickUp Parcel (till upphämtningsställe)

0–5 kg: 13,99 €
5,01–10 kg: 16,99 €
10,01–25 kg: 19,99 €

PostNord MyPack Collect Sweden (till upphämtningsställe)

0–20 kg: 10,60 €
20,01–25 kg: 12,99 €

Leveranstid

Leveranstid: 2–5 arbetsdagar.

Avvikelser från leveranstidsuppskattningar anges om det finns slut på lager i kundvagnen och vi meddelar även eventuella förseningar till er omedelbart efter beställningen.

Vi ansvarar inte för förseningar orsakade av force majeure eller indirekta skador som uppstår på grund av förseningar. Webbutiken informerar på sina sidor om avvikande leveranstider.

Bytescylindrar, Cylinderenheter och ramdeposition

Bytescylindrar, omlackerade cylindrar och cylinderenheter som beställs från Northern Sledparts Oy kräver alltid att kunden tillhandahåller en bytescylinder eller motsvarande cylinderenhet.

Om kunden inte kan leverera en bytescylinder efter beställningen, debiterar vi ramdepositionen på 250 €

Om utbytescylindern inte levereras inom rimlig tid (14 dagar från beställningens leveransdatum), har Northern Sledparts Oy rätt att fakturera och behålla hela ramdepositionen.

Den returnerade utbytescylindern behandlas alltid fall för fall och måste vara reparationsbar.
För att en utbytescylinder ska godkännas krävs bland annat att:

cylinderns nederkant är hel
cylinderröret är helt
alla gängor är i gott skick
packningsytorna är hela och oskadade

Northern Sledsparts Oy förbehåller sig rätten att avvisa en utbytescylinder om den inte uppfyller ovanstående villkor.

Originala artikelnummer

Originala artikelnummer anges till köparen endast som referens och hänvisar inte till eller är kopplade till Northern Sledparts Oy eller motsvarande motorfabrik eller tillverkare.

Returvillkor för nya reservdelar

Kunden har 14 dagars bytes- och returrätt enligt finsk konsumentskyddslag. Returrätten gäller endast oanvända, oöppnade och försäljningsbara produkter i originalförpackning. El- och trimdelar omfattas inte av bytes- eller returrätt. Kunden ansvarar i första hand för kostnader som uppstår vid byte och retur, såsom fraktkostnader.

Packa produkten och alla dess delar noggrant. Helst i den förpackning produkten levererades till dig i. Kunden ansvarar för skador på den returnerade produkten om den inte är korrekt förpackad.

Bifoga följande information med returen:
• ditt kundnummer, namn, adress, telefonnummer samt bankkontonummer i IBAN-format
• anledning till returen (frivilligt)
• kopia av Northern Sledparts orderbekräftelse/faktura

Om du vill byta produkt, lägg även till namnet och produktnumret på den nya produkten du vill byta till. Vi kontaktar dig angående produktbytet.

Returadress:
Northern Sledparts Oy, Kokkolantie 1425, 85180 Rahja.

tel. 04578326628

E-post: markusroukala@northernsledparts.com

Vi tar inte emot returer efter 14 dagar från leveransdatum. När returen godkänts återbetalas pengarna direkt till ditt konto efter mottagande och hantering av returen. 14 dagar räknas från den dag beställningen anländer till kunden.

Returvillkor för demonterade delar

Begagnade reservdelar har 14 dagars returrätt. Returrätten gäller inte begagnade eldelar. Vi ger ingen garanti på begagnade delar, men följer konsumentskyddets ansvar för fel.

När du returnerar produkten måste den vara i samma skick som när den anlände till dig, inklusive förpackning och dokument. Kunden ansvarar i första hand för kostnader som uppstår vid byte och retur, såsom fraktkostnader, vilka vi återbetalar om produkten är defekt. Du måste kontakta oss innan retur. Vi accepterar inte returer som skickats utan föregående överenskommelse.

Begagnade reservdelar säljs i befintligt skick vid försäljningstillfället. Vi garanterar att begagnade reservdelar endast passar den snöskotermodell de har demonterats från för försäljning. Begagnade reservdelar är i regel inte som nya och kan visa åldersrelaterat slitage. Eventuella brister har beaktats i prissättningen av reservdelen. Om du är osäker på skick på en begagnad reservdel kan du alltid fråga om mer information om produkten genom att kontakta oss. Vi skickar gärna fler bilder och mer information om produkterna. Vi strävar efter att kontrollera alla reservdelars skick och funktion innan försäljning.

Northern Sledsparts Oy är inte ansvarigt för ersättning om det efter installationen upptäcks olämpligheter, brister eller fel i delen och den används utan att säljaren meddelas, vilket därigenom orsakar större skada än vad som eventuellt fanns vid mottagandet av delen.

Om du vill byta produkt, lägg även till namnet och produktnumret på den nya produkten du vill byta till. Vi kontaktar dig angående produktbytet.

Returadress:
Northern Sledparts Oy, Kokkolantie 1425, 85180 Rahja.

tel. 04578326628

Reklamation

Kunden måste utan dröjsmål anmäla felet till Northern Sledparts. Kunden är skyldig att visa upp köpebevis, kvitto eller annat bevis på köp och tidpunkt vid retur eller reklamation av varan. Enligt konsumentskyddslagen måste kunden anmäla felet inom rimlig tid från det att felet upptäcktes eller borde ha upptäckts.

Reklamationer behandlas endast skriftligen. En fri form av reklamation kan skickas via e-post till markusroukala@northernsledparts.com.

Outhämtat paket

Att inte hämta ut paketet är inte samma sak som retur eller avbeställning. För paket som inte hämtas ut och där ingen separat avbeställning gjorts debiterar vi leveranskostnader.

Problemhantering

Om produkten har försvunnit eller skadats under transporten eller på annat sätt inte motsvarar din beställning, måste du anmäla felet skriftligen senast inom 14 dagar till den adress som anges under returvillkor eller ringa det telefonnummer som anges under kontaktuppgifter. Om paketet tydligt har skadats under transporten måste du omedelbart reklamera detta till transportföretaget enligt den leveransmetod du valt.

Force majeure

Om leveransen av beställningen hindras, försenas eller fördröjs på grund av omständigheter utanför Northern Sledparts kontroll, ansvarar Northern Sledparts inte för detta. Kunden meddelas så snart som möjligt om leveransen hindras eller försenas.

Tvistlösning

Vid tvister och oenigheter tillämpar vi finsk lag.